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Progrès des systèmes de protection à l’égard de la fatigue
La fatigue et son incidence sur la prise de décisions est une question d’intérêt dans le monde entier en raison du prolongement des heures de travail nécessaire à notre société active 24 heures sur 24, sept jours sur sept. La fatigue professionnelle et les changements qu’elle provoque à l’égard de la vigilance, du temps de réaction, de la prise de décisions et de la communication constituent des risques majeurs pour les travailleurs par quart.
Selon le centre de recherche sur le sommeil de l’Université de l’Australie du Sud, la principale cause de l’accroissement de la fatigue en milieu de travail notée depuis quelques décennies est la perte de sommeil qu’a entraînée l’évolution des tendances socioéconomiques. Ainsi, bien des travailleurs de l’industrie du transport (route, rail, air, mer) doivent avoir un horaire plus flexible et prolongé en plus de composer avec une main‑d’œuvre réduite. Combinée à une augmentation de la charge de travail et des pressions sociales, cette situation a considérablement réduit la qualité et la durée du sommeil de ces personnes.
Depuis quelques années, plusieurs enquêtes ont mis en lumière l’importance de trouver et de mettre en œuvre des solutions à l’égard des dangers de la fatigue dans l’industrie du transport et d’autres milieux commerciaux.
Les entreprises sont‑elles protégées à l’égard de la fatigue?
De plus en plus reconnue comme un facteur majeur d’accidents et d’incidents dans un vaste éventail d’industries et d’activités, la fatigue devient une source de préoccupation croissante. Les secteurs touchés se multiplient sans cesse, du transport routier à l’exploitation minière en passant par l’aviation, les traversiers, le transport ferroviaire voyageur, le fret maritime et les soins de santé.
La société réclamant qu’on s’attaque au problème de la fatigue, de nombreux organismes ont adopté une attitude proactive dans ce domaine. Des programmes de sensibilisation et de formation qui aident les employés à mieux comprendre et gérer leurs propres degrés de fatigue ont été mis sur pied et sont offerts, des comités consultatifs sont formés pour superviser les programmes de gestion de la fatigue, des modèles sont employés afin d’évaluer les dangers de façon objective, des horaires « prévenant la fatigue » sont adoptés, des politiques et des procédures sont élaborées, et des systèmes de surveillance de la conformité sont mis en œuvre pour comparer les heures réellement travaillées aux cibles sécuritaires fixées par une entreprise et aux exigences minimales établies par les mesures législatives adoptées en matière de santé et de sécurité au travail.
Malgré tout ce qui se fait, des conseils d’administration, des législateurs, des organismes de réglementation et des syndicats se demandent toujours si les entreprises sont assez protégées à l’égard de la fatigue et si toutes les mesures prises suffisent pour protéger leur personnel et leur organisme contre les pertes majeures qu’entraînerait tout accident ou incident pour lequel la fatigue aura été un facteur principal ou aggravant.
Le sommeil : facteur prépondérant
Depuis dix ans, une multitude de travaux de recherche ont confirmé que la quantité et la qualité du sommeil constituent le facteur de fatigue le plus significatif. L’une des principales formes de protection a donc consisté à enseigner à la main‑d’œuvre à mieux gérer sommeil et fatigue. Toutefois, malgré cette sensibilisation accrue, il est impossible d’éliminer la fatigue.
Le défi que doivent relever les entreprises consiste donc à atténuer les risques associés à la fatigue compte tenu du degré de fatigue ressenti par chaque travailleur. Ainsi, des plans d’urgence sont nécessaires lorsque des membres du personnel effectuent des tâches dangereuses et que des pressions d’ordre sanitaire ou familial augmentent leur fatigue personnelle.
Depuis dix ans, une multitude de travaux de recherche ont confirmé que la quantité et la qualité du sommeil constituent le facteur de fatigue le plus significatif.
Degrés de protection multiples et à niveau d’intégrité élevé
L’expérience acquise par l’étude des efforts déployés par des entreprises pour élaborer et mettre en œuvre des mesures de protection contre les risques associés à la fatigue montre qu’un organisme ne peut se contenter d’adopter un ou deux modes de protection isolés pour se prémunir contre ce type de danger. Dans les industries à risques élevés, notamment le transport, l’exploitation minière et les soins de santé, il devient évident que les trois niveaux de protection (contrôle) suivants sont requis.
Protection primaire : Atteinte par l’élaboration de pratiques professionnelles et d’horaires prévenant la fatigue et l’établissement de critères relatifs à la capacité de la main‑d’œuvre, ainsi que de politiques et de procédures réduisant de façon substantielle les risques de fatigue personnelle et organisationnelle.
Protection secondaire : Atteinte par le perfectionnement des compétences en gestion des risques de fatigue, tant chez la main‑d’œuvre qu’à la direction, et le suivi de la conformité aux normes de sécurité législatives ou internes à l’égard de la fatigue.
Protection tertiaire : Atteinte par l’élaboration de plans d’urgence fondés sur les compétences afin d’assurer une protection à l’égard des imprévus entraînant une grande fatigue. Faid®Safe est un cadre conçu de façon à permettre d’évaluer l’efficacité de dispositifs de protection actuels et futurs contre les dangers inhérents à la fatigue. Il se fonde sur un diagnostic holistique des facteurs de risque liés au fonctionnement, aux capacités et à la culture pour élaborer des mesures de protection primaire, secondaire et tertiaire.
Services Faid®Safe
L’adoption d’un système de protection contre les dangers de la fatigue constitue pour les organismes un processus de découverte. Les services Faid®Safe ont été conçus par modules afin de permettre aux organismes de les adopter graduellement sur une période de 18 à 24 mois tout en intégrant les niveaux pertinents de protection tout au long du processus. Chaque étape suppose la mise en œuvre d’un ou de plusieurs modules et niveaux de protection, selon la capacité évaluée de l’organisme de les intégrer à son cadre de travail. Grâce à la force de l’expérience acquise par le partenariat entre InterDynamics et le groupe Bragelo, cette approche constitue le chemin le plus rapide vers le progrès et prévoit des freins et des contrepoids pour chaque jalon du processus. Voici les modules et les niveaux de protection afférents.
Protection primaire
Module un : Faid®Safe – Diagnostic
Module deux : Faid®Safe – Analyse des dangers de fatigue
Module trois : Faid®Safe – Ateliers en équipe
Module quatre : Faid®Safe – Conception de systèmes
Module cinq : Faid®Safe – Politiques et procédures
Protection secondaire
Module six: Faid®Safe – Formation et sensibilisation de la direction
Module sept : Faid®Safe – Formation et sensibilisation de la main‑d’œuvre
Module huit : Faid®Safe – Suivi de la conformité à l’échelle de l’entreprise
Protection tertiaire
Module neuf : Faid®Safe – Plans d’urgence
Module dix : Faid®Safe – Procédures d’urgence et en cas d’incidents et d’accidents
Module onze : Faid®Safe – Degrés de danger de fatigue
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